Teamleiter IT-Service Management (m/w/d)


Teamleiter IT-Service Management (m/w/d)


Beschreibung

Für unseren Mandanten, einen führenden Betreiber von Rechenzentrumsdienstleister, suchen wir für den Standort Frankfurt zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Teamleiter IT-Service Management (m/w/d)

Aufgaben:

  • Fachliche und disziplinarische Leitung eines Teams mit rund 10 Mitarbeitern
  • Führung und Entwicklung des Teams sowie Schulung neuer Mitarbeiter
  • Koordination, Steuerung und Überwachung der Arbeitsabläufe innerhalb des Teams sowie bedarfsorientiert unterstützende Mitwirkung
  • Verantwortlich für die Einhaltung der Prozesse und Arbeitsabläufe im Team
  • Übernahme operativer Aufgaben im Bereich Servicemanagement wie Identifizierung des Kundenbedarfs, Kommunikation mit den Serviceempfängern, Erstellen von Berichten und Auswertungen (insbesondere KPI und SLA)
  • Mitwirkung bei der Verbesserung der Prozessqualität und deren ständiger Weiterentwicklung (Continuous Service Improvement)
  • Dokumentation von Arbeitsabläufen und Workarounds

Anforderungen:

  • Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation mit belastbarer Berufspraxis in der IT
  • Sehr gute Kenntnisse im IT-Servicemanagement/ ITIL (mindestens Foundation Zertifizierung sowie mehrjährige Erfahrung)
  • Sicherer Umgang mit ITSM-Software (Erfahrung mit Matrix42 von Vorteil) 
  • Erste Führungserfahrung, Einfühlungsvermögen und Konfliktfähigkeit
  • Kommunikations- und Überzeugungsstärke sowie Durchsetzungsvermögen
  • Hohe Kundenorientierung, unternehmerisches Denken und organisatorische Fähigkeiten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift 

Unser Mandant bietet Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit auf virtuelles Arbeiten. Flexible Arbeitszeiten, Gestaltungsspielraum sowie individuelle Weiterbildungsangebote sind für unseren Mandanten selbstverständlich.

Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an Anja Peuten.

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    Leiter IT-Infrastruktur (m/w/d)


    Leiter IT-Infrastruktur (m/w/d)


    Beschreibung

    Für unseren Mandanten, einen in Hessen agierenden Service-Dienstleister der Immobilienbranche suchen wir zur Verstärkung des IT-Teams am Standort Frankfurt einen

    Leiter IT-Infrastruktur (m/w/d)

    Aufgaben:

    • Fachliche und disziplinarische Leitung des IT-Infrastrukturteams mit 10 Mitarbeitenden
    • Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und des IT-Supports
    • Konzeption und Koordination der IT-Service-Prozesse nach ITIL
    • Planung sowie Konzeption von IT-Infrastruktur-Projekten im Rahmen der IT-Roadmap und Digitalisierungsstrategie
    • Konzeption und Implementierung einer hybriden cloudbasierten Infrastruktur im Microsoft-Umfeld (Azure / Office 365 / Single Sign On) sowie von IT-Sicherheitsmaßnahmen (z.B. SOC/SIEM)
    • IT-Servicemanagement sowie Unterstützung des IT-Supports
    • Steuerung von externen Dienstleistern
    • Ressourcen-, Kapazitäts- und Budgetplanung

    Anforderungen:

    • Erfolgreich abgeschlossenes (Wirtschafts-) Informatikstudium oder vergleichbare Qualifikation
    • Einschlägige Berufs- und Führungserfahrung sowie Erfahrung in der Steuerung von IT-Projekten
    • Fundierte Kenntnisse der gängigen IT-Infrastrukturen und IT-Security-Aspekte in Verbindung mit Fachkenntnissen im Umfeld der Microsoft-Produkte und Microsoft-Serverumgebungen
    • Erfahrung in der Implementierung von Cloudlösungen und Schnittstellentechnologien (Office 365 und Azure)
    • Praktische Erfahrungen in der Administration von Windows-Serversystemen und virtuellen Systemen (z. B. VMware ESX)
    • Vorzugsweise aktuelle Microsoft-Zertifizierungen
    • Erfahrung in der Analyse, Bewertung und Einführung neuer Technologien, ferner Expertise im Einsatz des ITIL-Prozessmodells
    • Verhandlungssicher Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

    Unser Mandant bietet Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit auf virtuelles Arbeiten. Flexible Arbeitszeiten, Gestaltungsspielraum sowie individuelle Weiterbildungsangebote sind für unseren Mandanten selbstverständlich.

    Profitieren Sie darüber hinaus von umfangreichen Fitness- und Gesundheitsangeboten, Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld und einem Jobticket für den ÖPNV.

    Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an Anja Peuten.

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      Microsoft Systemadministrator (m/w/d)


      Microsoft Systemadministrator (m/w/d)


      Beschreibung

      Für unseren Mandanten, eine der führenden Kanzleien in Deutschland, suchen wir zur Verstärkung des IT-Teams am Standort Frankfurt zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

      Microsoft Systemadministrator (m/w/d)

      Aufgaben:

      • Administration der Server- und Client-Betriebssysteme, der Exchange Server, Office 365 sowie der Azure Landschaft
      • Installation und Konfiguration neuer Soft- und Hardware
      • Analyse sowie Behebung von Soft- und Hardwareproblemen
      • Erstellung und Aktualisierung technischer Dokumentationen und Anleitungen
      • Betreuung des zentralen Rechenzentrums
      • Eigenständige Durchführung und Dokumentation von IT-Projekten

      Anforderungen:

      • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder ähnliche Qualifikation im IT-Bereich
      • Fundierte Kenntnisse von Exchange, MS-Client- und Server Betriebssysteme sowie Virtualisierung
      • Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung in Kombination mit einer Hands-on Mentalität
      • Verhandlungssicher Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

      Unser Mandant bietet Ihnen eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld.

      Die Möglichkeit mobil Arbeiten zu können sowie flache Hierarchien und ein attraktives Gehaltspaket runden das Angebot ab.

      Haben wir Ihr Interesse geweckt?

      Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung an Anja Peuten.

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        Systemadministrator (m/w/d) im Bereich Mobile Device Management


        Systemadministrator (m/w/d) im Bereich Mobile Device Management


        Beschreibung

        Für unseren Mandanten, ein mittelständisches deutsches Produktions- und Handelsunternehmen mit Sitz in Darmstadt, suchen wir zur Verstärkung des Workplace-Management-Teams einen

        Systemadministrator (m/w/d) im Bereich Mobile Device Management

        Aufgaben:

        • Administration der Mobile Devices auf Android- und iOS-Basis
        • Zentraler Ansprechpartner für den Betrieb der mobilen Endgeräte der Mitarbeiter in der Zentrale und den angeschlossenen Standorten
        • Administration und Verwaltung der Endgeräte auf Microsoft-Windows-Basis
        • Analyse und Behebung von Systemstörungen
        • Steuerung der externen Dienstleister

        Anforderungen:

        • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
        • Praktische Erfahrung in der Betreuung von MDM-Systemen sowie gute Betriebssystem-Kenntnisse im Bereich Android und iOS
        • Sicherer Umgang mit Windows Client Betriebssystemen
        • Praktische Erfahrung mit Microsoft Intune und mindestens einem weiteren MDM-System, idealerweise M365
        • Grundlagenkenntnisse im Bereich Netzwerke (IP, Routing, DNS, DHCP, Zertifikatsverwaltung etc.) runden Ihr Profil ab
        • Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen mit dem Client-Field-Service
        • Kommunikationsstärke sowie Freude an der Arbeit im Team
        • Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

        Sie suchen eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem kollegialen, teamorientierten Umfeld mit ausgeprägter Work-Life-Balance?

        Profitieren Sie von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie flexiblen Arbeitszeiten.

        Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns über die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen an Anja Peuten.

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          Microsoft Dynamics Business Central Application Manager (m/w/d)


          Microsoft Dynamics Business Central Application Manager (m/w/d)


          Beschreibung

          Für unseren Kunden, ein international führendes Technologieunternehmen mit Sitz bei Bad Homburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

          Microsoft Dynamics Business Central Application Manager (m/w/d)

          Aufgaben:

          • Administration und Betreuung der Microsoft Dynamics Anwendungen
          • Aktive Mitarbeit bei der Umsetzung des Upgrade-Projekten von NAV auf Business Central
          • Zusammenarbeit mit Fachbereichen, um Anforderungen umzusetzen
          • Optimierung und Protokollierung der Anwendungen im laufenden Betrieb
          • Durchführung von Schulungen für die Mitarbeiter und Erstellung entsprechender Unterlagen
          • Ansprechpartner für externe IT-Dienstleister
          • Übernahme des 2nd Level Support

          Anforderungen:

          • Abgeschlossenes Informatikstudium oder vergleichbare Qualifikationen mit mehreren Jahren Erfahrung im IT-Bereich
          • Kenntnisse mit Microsoft Dynamics sowie Windowsserver 2016/19 und Windows 10
          • Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
          • Erste Erfahrung mit Power-BI, Jet-Reports oder ähnlichen Reporting und Controlling Infrastrukturen auf OLAP-Basis sind wünschenswert
          • Geübter Umgang mit Microsoft SQL-Datenbanken mit Hinblick auf die Entwicklung von Business Central
          • Erprobte Berufserfahrung im Betrieb von DMS- sowie Workflow-Anwendungen
          • Verhandlungssicher Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

          Sie arbeiten gerne lösungs- und dienstleistungsorientiert? Sie bringen ein gewisses Maß an Eigenmotivation mit und arbeiten gerne im Team?

          Unser Mandant bietet Ihnen flache Hierarchien und ein hervorragendes Betriebsklima. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein attraktives Gehaltspaket runden dieses Angebot ab.

          Wir haben Ihr Interesse geweckt?

          Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen an Anja Peuten.

          Heissen Becker & Friends – the key for perfect recruitment

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            DevOps Engineer (m/w/d) – Google Cloud Platform


            DevOps Engineer (m/w/d) – Google Cloud Platform


            Beschreibung

            Für unseren Mandanten, ein seit über 50 Jahren erfolgreich tätiges, mittelständisches Produktions- und Handelsunternehmen mit Sitz in der Wetterau, suchen wir zum weiteren Ausbau des E-Commerce Teams einen

            DevOps Engineer (m/w/d) – Google Cloud Platform

            Aufgabe:

            • Weiterentwicklung von Container-basierten, E-Commerce zentrierten Anwendungen in der Google Cloud
            • Konzeption und Erweiterung der bestehenden CI/CD-Infrastruktur auf Basis der GCP und des PHP/MySQL Tech-Stacks
            • Mitarbeit bei der Konfiguration und Optimierung der Docker/ Kubernetes Container-Virtualisierung
            • Design und Entwicklung von Open Source Automatisierungsskripts
            • Aufbau und Einführung des Konzepts „Infrastructure as Code“ (IaC)
            • Implementierung neuer Tools zur Verbesserung der Fehleranalyse
            • Übernahme des Ownerships der bestehenden CI/CD Pipelines
            • Absicherung bestehender und neuer Applikationen und fortlaufende Kontrolle der Security-Maßnahmen in Security Audits
            • Last- und Performance-Monitoring in der App-Entwicklung und im laufenden Betrieb
            • Mitarbeit bei Test und Einführung neuer Markt- und Technologietrends

            Anforderungen:

            • Abgeschlossenes Informatikstudium oder vergleichbare Qualifikation
            • Mehrjährige Berufserfahrung im E-Commerce sowie in der Software-Entwicklung
            • Gutes Wissen über die Anwendungsgebiete der Google Cloud Platform
            • Fundiertes Know-how in mehreren der folgenden Sprachen/Tools: Linux, Docker, Spinnaker, NGINX, Apache, MySQL, Redis, Git, PHP, JavaScript, Python und Ticket-Systemen
            • Praktische Erfahrung im Umgang mit E-Commerce-Technologien wie SAP Commerce (Hybris) und Dynatrace sind von Vorteil
            • Erfahrung in der Arbeit in agilen Projektteams
            • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

            Sie haben Spaß daran, Container-basierte, E-Commerce zentrierte Anwendungen in der Cloud weiter zu perfektionieren und die Prozess-Automation voranzutreiben? Unser Mandant bietet eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kollegialen, teamorientierten Umfeld.

            Profizieren Sie von einem kollegialen, familienfreundlichen Umfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten.

            Gute Sozialleistungen sowie ein Betriebsrestaurant und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze sind für unseren Mandanten selbstverständlich.

            Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns über die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen an Anja Peuten.

            Heissen Becker & Friends – The key for perfect recruitment

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              IT-Application Manager (m/w/d) Front Office Systeme


              IT-Application Manager (m/w/d) Front Office Systeme


              Beschreibung

              Für eine renommierte Investmentgesellschaft mit Sitz im Zentrum von Frankfurt suchen wir im Rahmen des weiteren Ausbaus des Application Development Teams einen engagierten

              IT-Application Manager (m/w/d) Front Office Systeme

              Aufgaben:

              • Übernehme der Applikationsbetreuung inklusive Anforderungs-, Test-, Release-, Einführungs-, Change- und Problemmanagement der Front Office Systeme, im Speziellen Bloomberg AIM
              • Programmierung, Erweiterung und Wartung der Schnittstellen von und zu den Front Office-Systemen
              • 2nd Level Anwenderbetreuung der Fachbereiche der betreuten Applikationen inklusive Störungsanalyse, Beurteilung und Lösungsalternativen.
              • Steuerung externer Dienstleister und deren Einsatz in Projekten oder dem laufenden Betrieb
              • Pflegen und Dokumentation von Prozess- und IT-Systemdokumentationen
              • Mitwirkung bei Softwareevaluierungen sowie Softwareauswahlprozessen

              Anforderungen:

              • Abgeschlossenes Studium in der (Wirtschafts-)Informatik oder Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Berufspraxis
              • Erfahrung in der Finanzindustrie, idealerweise im Bereich KVG und/oder Asset Management
              • Gutes und allgemeines Programmier-Know-how, vor allem in ETL, aber auch in C#, Microsoft Azure, PL/SQL und relationalen Datenbanksystemen
              • Eine strukturierte und konzeptionell vorausschauende Arbeitsweise gepaart mit analytischem Weitblick
              • Ausgeprägten Kommunikationsgeschick sowie einer klaren Kunden- und Ergebnisorientierung
              • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

              Unser Mandant bietet eine abwechslungsreiche Rolle mit Gestaltungsspielraum sowie ein kreatives Arbeitsumfeld. Profitieren Sie von einer offenen und teamorientierte Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen.

              Gute Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine moderne Arbeitsumgebung einschließlich Homeoffice Möglichkeiten sind für unseren Mandanten selbstverständlich.

              Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an Anja Peuten.

              Heissen Becker & Friends – the key for perfect recruitment

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                IT-Allrounder (m/w/d) mit SAP-Kenntnissen


                IT-Allrounder (m/w/d) mit SAP-Kenntnissen


                Beschreibung

                Seit über 20 Jahren ist unser Mandant erfolgreich als Systemlieferant und Entwicklungspartner für die Serienfertigung tätig. Zur Verstärkung der Inhouse-IT am Standort Darmstadt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

                IT-Allrounder (m/w/d) mit SAP-Kenntnissen

                Aufgaben:

                • Administration und Pflege der Windows Client- und Serversysteme für rund 200 Mitarbeiter sowie Umsetzung des Datensicherungsmanagements
                • Unterstützung bei der Betreuung der Netzwerk- und IT-Infrastruktur für zwei Standorte inkl. Anwenderunterstützung
                • Erster Ansprechpartner für SAP Business One im Bereich User-Support und Anwenderschulungen
                • Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und Dienstleistern
                • Bereitstellung von mobiler Hardware und Peripheriegeräten (Smartphones, Tablets, PCs etc.) sowie der Telefonanlage
                • Erstellung und Pflege von IT-spezifischen Arbeitsabläufen und Verfahrensanweisungen
                • Unterstützung im Lizenz- und Vertragsmanagement
                • Mitarbeit bei der Konzeption, Einführung und Umsetzung von IT-Projekten

                Anforderungen:

                • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung)
                • Erste Erfahrung in der Betreuung einer MS-basierten Systemumgebung
                • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
                • Schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und kundenorientiertes Verhalten
                • Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen mit SAP Business One oder einem vergleichbaren ERP System sind wünschenswert
                • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

                Unser Mandant bieten Ihnen eine interessante und vielseitige Tätigkeit mit umfangreicher Verantwortung und Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Team sowie hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem wertschätzenden Umfeld.

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                  (Senior) Microsoft Systemadministrator (m/w/d)


                  (Senior) Microsoft Systemadministrator (m/w/d)


                  Beschreibung

                  Für unseren Mandanten, ein dynamisches Handels- und E-Commerce Unternehmen mit Sitzt in Frankfurt, suchen wir zur Verstärkung des IT-Infrastrukturteams zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

                  (Senior) Microsoft Systemadministrator (m/w/d)

                  Aufgaben:

                  • Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
                  • Administration von Azure AD und Office 365
                  • Durchführung von automatisierten Softwareinstallationen und Rollouts mit Matrix42
                  • Beratung der Fachabteilungen zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
                  • Steuerung von externen Dienstleistern
                  • Mitarbeit im 2nd/3rd Level Support
                  • Dokumentation in Confluence
                  • Mitarbeit in Projekten

                  Anforderungen:

                  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
                  • Mehrjährige Erfahrung in der Systemadministration
                  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich Windows Client und Server, AD, Exchange SharePoint usw.
                  • Erfahrung im Umgang mit MS-Cloudlösungen
                  • Eine ITIL Zertifizierung ist wünschenswert
                  • Strukturierte, konzeptionelle Arbeitsweise
                  • Spaß an der Arbeit im Team sowie an einer kontinuierlichen fachlichen Weiterentwicklung
                  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

                  Unser Mandant bietet eine abwechslungsreiche Aufgabe mit Gestaltungsspielraum. Profitieren Sie von einer attraktiven Homeoffice-Regelung, regelmäßigen Weiterbildungen sowie eine Reihe an attraktiven Zusatzleistungen, wie einem betrieblichen Gesundheitsmanagement.

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                    Beschreibung

                    Für unseren Mandanten, eine renommierte Immobiliengesellschaft aus Frankfurt, suchen wir zur Verstärkung des IT-Teams einen

                    Teamleiter IT Infrastruktur (m/w/d)

                    Aufgaben:

                    • Ausbau und Weiterentwicklung des Infrastrukturteams
                    • Eigenständige Weiterentwicklung und Optimierung der Systemlandschaft
                    • Fachliche Steuerung von Infrastruktur-Projekten
                    • Kontinuierliche Optimierung und Digitalisierung von IT-Prozessen
                    • Steuerung des externen Dienstleisters
                    • Stakeholder Management in den Fachbereichen
                    • Enger Austausch mit dem Management

                    Anforderungen:

                    • Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Qualifikation
                    • Erste Erfahrung in der Steuerung eines Infrastrukturbereiches
                    • Bereites technologisches Verständnis für eine MS-basierte, mittelständische Systemlandschaft
                    • Gespür für innovative Technologien und Arbeitsmethoden
                    • Eigenverantwortliche, zielorientierte und Hands-on geprägte Arbeitsweise
                    • Ausgeprägte Kommunikations- sowie gute Präsentationsfähigkeiten
                    • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse  

                    Unser Mandat zeichnet sich nicht nur durch seinen hervorragenden Ruf am Markt aus, sondern bietet Ihnen überdies ein vielseitiges und herausforderndes Arbeitsumfeld in einem wachstumsstarken, zukunftsgerichteten Umfeld. Profitieren Sie von einem modernen Arbeitsumfeld in zentraler City-Lage, einer guten Verkehrsanbindung sowie der Möglichkeit auf mobiles Arbeiten.

                    Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an Anja Peuten.

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                      Heissen Becker & Friends GmbH
                      Franklinstraße 61-63
                      60486 Frankfurt am Main

                      Hotline: 069-972640900