The Key for Perfect Recruitment

1st/ 2nd Level Supporter (m/w)

Ort
Frankfurt am Main
Vertragsart
Kategorie
Branche
Kanzlei
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Beschreibung

Für unseren Kunden, eine renommierte Anwaltskanzlei im Schwerpunkt Wirtschaftsrecht, suchen wir zeitnah für den Standort Frankfurt City einen

1st/ 2nd Level Supporter (m/w)

Aufgaben:

  • Annahmen und Klassifizierung aller eingehenden Störungen
  • Kundenberatung bei Schwierigkeiten
  • Administration der Clients
  • Second Level Support für Clients, Netzwerke und Anwendungen
  • Eigenständige Bearbeitung von Tickets
  • Erstellung von Reports
  • Ansprechpartner bei internationalen Telefonkonferenzen
  • Erstellung technischer Dokumentationen
  • Aktive Mitarbeit in IT-Projekten

Anforderungen:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration
  • Kommunikative und dienstleitungsorientierte Persönlichkeit
  • Kundenorientiert, belastbar, teamfähig
  • gute ITIL-Kenntnisse
  • Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Neben einem attraktiven Gehaltspaket bietet unser Kunde Ihnen Gestaltungs- und Ideenmöglichkeiten, in einem kollegialen Team in einer sehr schönen Büroumgebung im Zentrum von Frankfurt.

Haben Sie Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an Anja Peuten.

Heissen Becker & Friends – the key for perfect recruitment

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